Servis zmrzlinových strojů

Pro maximální spokojenost zákazníku zajišťujeme záruční i pozáruční servis na všechny prodávané stroje. U zmrzlinových strojů řady BQ Vám provedeme servis i v případě, že jste stroj zakoupili jinde.

Záruční doba
Záruční doba na prodávané stroje je minimálně 2 roky. Záleží však na typu stroje a jeho značce.

Záruční servis
Závady se snažíme vyřešit přímo u vás na provozovně a to v co možná v nejkratší době (standardní doba servisu je 48 hodin). U složitějších oprav stroj opravíme v dílnách našeho servisního střediska.
Pokud se jedná o záruční opravu a technikovi se nepodaří závadu odstranit u vás na provozovně, máte vždy nárok na náhradní stroj zcela ZDARMA. Technik, který vyjíždí k opravě zmrzlinového stroje, vždy pro tyto případy veze náhradní zmrzlinový stroj.

Pozáruční servis
Pozáruční opravy zmrzlinových strojů se v sezóně pohybují od 1-14 dnů v závislosti na náročnosti opravy. Mimo sezonu stroje opravujeme po předchozí dohodě.
I při pozáručním servisu je možné požádat o náhradní stroj, pokud máme volný stroj rádi vám vyjdeme vstříc.

Máte-li nějaký dotaz neváhejte kontaktovat naše odborníky

Na letošní sezonu jsme pro vás připravili speciální nabídku servis zmrzlinového stroje do 48 hodin.
Pokud si společně se strojem zakoupíte rozšířenou záruku servis 48 hodin, tak vám v případě závady*, která neumožňuje provoz stroje, tuto závadu odstraníme do 48 hodin**.
Pokud se nepodaří opravit závadu do 48 hodin, bude vám na naše náklady poskytnut náhradní stroj.


* nevztahuje se na drobné závady (např. výměna klínového řemenu a pod.) a běžnou údržbu stroje (např. výměnu těsnění a pod.)
** lhůta 48 hodin platí pouze pro pracovní dny, nezapočítávají se do ní víkendy a svátky.

Momentálně nelze předsezónní servis objednat, objednávky na tuto sezónu byly ukončeny.

Pro pro všechny zákazníky, kteří od nás zakoupili zmrzlinový stroj zajišťujeme předsezónní servis zmrzlinových strojů.