Pro maximální spokojenost zákazníku zajišťujeme záruční i pozáruční servis na všechny prodávané stroje. U zmrzlinových strojů řady BQ Vám provedeme servis i v případě, že jste stroj zakoupili jinde.

Záruční doba
Záruční doba na prodávané stroje je minimálně 2 roky. Záleží však na typu stroje a jeho značce.

Záruční servis
Závady se snažíme vyřešit přímo u vás na provozovně a to v co možná v nejkratší době (standardní doba servisu je 48 hodin). U složitějších oprav stroj opravíme v dílnách našeho servisního střediska.
Pokud se jedná o záruční opravu a technikovi se nepodaří závadu odstranit u vás na provozovně, máte vždy nárok na náhradní stroj zcela ZDARMA. Technik, který vyjíždí k opravě zmrzlinového stroje, vždy pro tyto případy veze náhradní zmrzlinový stroj.

Pozáruční servis
Pozáruční opravy zmrzlinových strojů se v sezóně pohybují od 1-14 dnů v závislosti na náročnosti opravy. Mimo sezonu stroje opravujeme po předchozí dohodě.
I při pozáručním servisu je možné požádat o náhradní stroj, pokud máme volný stroj rádi vám vyjdeme vstříc.

Máte-li nějaký dotaz neváhejte kontaktovat naše odborníky